Customer（顧客・市場）,Competitor（競合）,Company（自社）の３つのイニシャルをとって３Cと言われる。戦略策定の際に考えなければならない基本の三要素であり、どの顧客・市場で、どんな競合と対峙し、自社の事業を展開するのかを考えます。外部環境（市場・顧客と競合）分析から事業のKSF(※)を把握し、内部環境（自社）分析からKSFとのギャップを把握し、戦略に活用します。
※KSF（Key Success Factor）・・・事業目標達成のための要件
顧客・市場・・・市場規模、成長性、技術動向、規制、ニーズ、セグメンテーション など
競合・・・競合シェア、競合の経営資源、競合の強み・弱み など
自社・・・財務状況、収益構造、組織スキル、ブランド力、営業力 など
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