カテゴリー「CRM」
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»[気になるニュース]ガートナー、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2014年」を発表
ガートナー ジャパンは、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2014年」を発表。 「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2014年」では、顧客中心型ビジネスを実践する上で重要な要素となる、16の主要なCRM関連テクノロジ／アプリケーションを示すとともに、日本国内における重要トレンドと今後の見通しを示している。 ガートナーでは、CRMを「顧客セグメントを中心に顧客満足度が向上す..
2015 年 1 月 21 日
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»[終了セミナー]顧客育成マーケティングの最新型
顧客をガッチリ囲い込み、育てるための具体的方法論とソーシャル時代への展望顧客育成マーケティングの最新型 講師 土屋 浩二 ＫＴマーケティング株式会社 代表取締役 開催日 2011年10月20日(木) 時間 13:30～17:00 費用 39,900円(消費税込み) 会場 主婦会館（東京都千代田区） 主催 株式会社マーケティング研究協会 このセミナーに関するお問..
2011 年 10 月 7 日
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»[気になるニュース]資生堂、新たな化粧品ビジネスモデルを構築へ
資生堂は、国内化粧品事業において、2012年4月から、ウェブマーケティングを強化するとともに、長年培ってきた店販化粧品ビジネスの経験を生かした、新しい化粧品のビジネスモデルを構築すると発表。リアルな店舗網を有する強みを最大限に生かしながら、付加価値型のウェブマーケティングを連動させ、顧客接点の最大化を狙う。具体的には化粧品に限らず異業種を含めたバーチャルなショッ..
2011 年 4 月 14 日
マーケティング NOW
»[コラム]NOW19 顧客サービスをやりすぎると・・・（数字が教えてくれるザッポスの真実）都内某デパートの化粧品売り場でジュリークのハンドクリームを買おうとしたら、な、な、なんと！ 売り場がなくなっていた。皮膚アレルギーが少しある私は、ハンドやボディクリームはジュリーク製品しか使わない。そして、オーストラリア産の自然化粧品はけっこうお高い。某デパートでは洋服も買うし、洋服を買うのは大好きだし、年間累計購買金額でいけば優良顧客セグメントに入っている..
2010 年 7 月 28 日
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