カテゴリー「顧客価値」
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カナモリさんのいうとおり～
»[コラム]「価値構造の転換」映画を上映しない映画館・歌わないカラオケ企業が顧客に提供する価値には商品、価格、サービスなどなど様々な要素の組み合わせがありますよね。結局のところ顧客がベネフィット（利便）として感じるものであればなんだって価値になる訳です。だから企業は従来の狭い枠組みで自社の提供価値を考えるのではなく、自社の強みと競合企業との比較の中で新しい提供価値を再発見するべきですね。不況で投資もあまりできない時代ですからマ..
2009 年 1 月 6 日
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