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元ＤＥＬＬインサイドセールスマネージャーが伝授！

「内勤営業×外勤営業」の新・営業体制

～常識を覆す！見込み客育成・案件発掘の効率ＵＰを実現する体制づくり～

講師 小倉 正嗣　株式会社リアルコネクト 代表取締役
開催日 2104年9月4日(木) 時間 13:00～17:00
費用 41,000円(税込） 会場 マーケティング研究協会　セミナールーム
主催 株式会社マーケティング研究協会
プロモーションで顧客からの認知を得て、見込顧客を育成して案件を発掘しクロージングを行うという法人営業・マーケティングのプロセスが、クラウド・ビッグデータの時代になり多様化してきました。

特に、見込顧客の育成と案件の発掘に欠かせないのが、インサイドセールス（内勤営業部隊）の構築です。法人顧客のリード獲得から顧客の育成・クロージングまでを、インサイドセールスを中心に、マーケティング担当者・外勤営業の『セールスミックス』で成功させるノウハウを元ＤＥＬＬのインサイドセールスマネージャー・セールストレーニングマネージャーがお伝えします。

１．見込顧客と案件の発掘

１）ファーストコンタクトから見込顧客化・案件の発掘のプロセスを整理する

２）コールセンターとインサイドセールスの違いとは？

３）インサイドセールスを中心とした「セールスミックス」の効果と有効性

４）ビッグデータを営業現場で扱うのに必要な条件とは？

２．見込顧客と案件の発掘の設計

１）マーケティング部隊、インサイドセールス、外勤営業の業務プロセスの設計

２）職務・役割分担をどうするか？

３）インサイドセールスマネージャーの重要性と権限・業務の設計法

４）顧客の情報をここまで揃えなければならない！

３．効果的なインサイドセールスの育成と活用法

１）見えない中で仮説を立てる

２）仮説思考型の営業活動

３）外勤営業・インサイドセールスに必要なリテラシー

４）インサイドセールスの育成方法とマネジメントの注意点

４．ＫＰＩ・アクションプランの作り方

１）外勤営業と連動させたＫＰＩの作り方

２）適切なアクションプランとモチベーションコントロール

３）必要なコンピテンシーをどのように定義するべきか？


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