「失敗しないためのアンケート調査の定石」セミナー

～正しい結果を導き出すための｢アンケートの設計｣と｢データの読み方｣～

新聞、雑誌、放送、ビジネスレポート、インターネット...。様々な場面を通じて｢記事｣なのか｢広告｣なのか見分けのつかない「玉石混淆」のデータや情報が乱れ飛ぶ現代にあって、ビジネスパーソンである皆様は、報告されている情報を前にした際「この“数字”はあてになるのか？」「このデータに従って決断して良いのか…？」という思いをしばしば体験されているのではないのでしょうか。

当セミナーでは、特にマーケティング分野などのビジネスレポートの元となるリサーチの中で、最も一般的な「アンケート調査」をテーマとして、正しい結果を導き出すための「アンケートの設計」や「データの読み方」など、「信頼できる情報」を見出す知識と、それをマーケットから実際に掴み取るテクニックについて“数字”や“統計理論”に片寄ることなく、わかりやすく事例を交えながらご紹介します。

１．「何を調べるのか？」を明確にするために

　１）マーケティングで行われるさまざまな調査

　２）「調査ニーズ」と「調査課題」

　３）調査データを読むときの心構え

　　　～冷たいデータに“血”を通わせる～

　４）調査“データ”からわかる“情報”とは何か

２．アンケート用紙（調査票）設計での留意点

　１）調査票設計の基本原則

　２）「質問文」の基本原則

　３）「バイアス」とはどんなものか？

　４）「回答形式」で陥りがちなミスに注意！！

　５）「調査票」に潜むウソの見抜き方

３．サンプリングでのポイント

　１）“サンプル数”の基本的考え方（どのくらいの数が必要なのか？）

　２）フィッシャーの思想

　３）「ランダムサンプリング」と「有意抽出」

　４）“偏り”の生じる原因

　５）サンプリングに潜むウソの見抜き方

４．調査目的に合せた調査方法の選択

　１）訪問面接法

　２）留め置き法

　３）郵送法

　４）電話法

　５）その他の調査法

　　～「ハイテク調査法」「インターネット・リサーチ」等の現状と活用法　～

５．データの分析と解釈のポイント

　１）「標本誤差」について

　２）「有意差」について

　３）「クロス表」の読み方

　４）「時系列データ」の正しい読み方

　５）「多変量解析」の注意点

　６）報告されたデータに潜むウソの見抜き方