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新しい調査手法！

オンラインコミュニティリサーチ入門

～消費者の本音を引き出すポイントとは？～

講師 犬飼 江梨子　株式会社ドゥ・ハウス 営業技術グループ リサーチ第２部 マネジャ
開催日 2012年4月18日(水) 時間 13:00～17:00
費用 39,900円(消費税込み) 会場 主婦会館プラザエフ
主催 株式会社マーケティング研究協会
「オンラインコミュニティリサーチ」、一般的にはＭＲＯＣ（マーケティング・リサーチ・オンライン・コミュニティの略称）の名前で知られている新しい調査手法です。
グループインタビューとは違い一定期間調査対象者を囲い込むので、聞きたい時に、聞きたい事をいつでも双方向で問答できます。
態度変容が観察できるのも特徴です。製品開発やブランド育成などに必要な情報を生活者に直接聞く事によって、今までの業務の課題を解決してくれます。

１．オンラインコミュニティを利用した調査

　・この調査が登場した背景

　・既存の手法（グループインタビューやネットグルイン）との違い

２．オンラインコミュニティを利用した調査のメリット・特徴

　・単発ではなく、一定期間インタビュー対象者を囲い込む事ができる

　・知りたい事を双方向のコミュニケーションで導き出せる

　・一定期間、同じ人を囲い込む事で、期間内の態度変化を観察できる

３．事例から見る、最適な活用シーン

　・食品・飲料業界等の活用事例紹介

４．オンラインコミュニティリサーチの実活用に向けて

　・知りたいことを明確にし、目的にあったコミュニティを設定する

　・インタラクションが生まれるコミュニティの必須要件とは

　・コミュニティ活用ならではの調査対象者のリクルートの仕方

　・対象者に対して、必ず事前の研修を行わなければならない理由とは…

　・コミュニティでの本音の会話を引き出すモデレートの仕方

５．調査実施後：結果の読取りのポイントとは

　・自社仮説を調査結果のすり合わせ/観察結果の分析方法

６．「オンラインリサーチコミュニティ」の今後の展開と可能性


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