挑戦する組織を創る！

従業員満足度（ＥＳ）調査の設計から活用まで

～社員閉塞感を打破し、挑戦意欲を高めるために～

こんな方にお薦めです

・ＥＳ調査結果の活用を悩まれている方
・ＥＳ調査を自社で内製かしたい方
・組織改革に結びつけるＥＳ調査ノウハウをお探しの方
・これから従業員満足度（ＥＳ）調査を検討される方

１．ドキュメンタリー：意識調査から組織課題を発見する

　・社長の問題意識

　・人事部長の疑問

　・コンサルタントの着眼点

　・背景要因の考察

　・挑戦意欲を喚起する取り組み

２．意識調査を設計する

　・意識調査サービスの選び（外部に頼む場合）

　・目的に応じて調査の枠組みを考える

　　─社員の満足度を知りたい

　　─前向きな意欲の状態を知りたい

　　─組織の活性度を知りたい

　　─社内の風土・価値観を知りたい

　・役立つフレームワーク

　・仮説検証の考え方

　・良い質問文／長くない質問文

　・率直な回答を引き出すポイント

３．データから意味を読み取る

　・分析のアプローチ

　・これって良い結果？良くない結果？

　・質問項目同士の差に着目する

　・属性同士の差に着目する

　・望ましい群を見つけ、他の群と比較する

　・現象と原因の関係を探る

４．調査結果を報告する

　・報告を受ける人の心理

　・従業員満足度調査報告の鉄則

　・「示唆」は何か？（So What?）

　・現象と原因を俯瞰的に伝える

５．調査結果を活かす

　・現象の裏返しが解決策ではない

　・組織へのフィードバック

　・マネジメントトレーニングへの活用

　・社員を巻き込んだワークショップ

　・部門運営レベルアップ計画への反映

　・理念／価値観の浸透