「説明力」強化セミナー

相手の「心の扉」を開く効果的な伝達、説得の技術

• 「説明力」とは
  　１）伝える力ではなく、「伝わる力」
  　２）最初の発想は自分本位でも構わない
  　３）効果の分かれ目は「思いやりフィルター」
• 「伝わる」を阻むもの
  　１）「良いものは自然に相手に受け入れられる」という思い込み
  　２）「相手が聞きたい事」と「伝えたい事」のギャップ
  　３）刷り込まれたフレーム　～起承転結、時系列、三段論法 ．．．etc
  　４）「理由を完璧に固めれば説得できる」という誤解
  　５）説明の「客観性」も、時には逆効果
• 「説明力」を高めるには
  　１）エンロールの３つの法則に従う
  　２）意外に重要な「シチュエーション（場面）」と「タイミング」
  　３）話しをする際には「位置取り」も重要
  　４）「アイコンタクト」で相手の感情は動く
  　５）「Ｉ」起点と「ＹＯＵ」起点ではメッセージの伝わり方は大違い
  　６）時には「曖昧さ」や「特殊事情」も有効
  　７）話す際の「構成の原則」
  　　　【ショート演習】　話しの組み立てを考える
• 伝わる資料の作り方、使い方
  　１）紙の資料は「綺麗」に「汚す」
  　２）渡した資料を相手がペラペラとめくってしまったら
  　３）小さな単元の中でも活かす構成の原則
  　４）一番伝えたい事の配置パターン
  　　　～結論はどこに書けば一番伝わるのか？～
  　５）「３つのメリット」より「２つのメリットと１つの課題」
  　６）説得の落としどころはメリットの算数で
  　７）その場で書くフリーハンドは強力な武器
  　　　【ショート演習】　誰でもできる、その場で書くライブ資料
• 相手のタイプに合わせる説明・説得の“ツボ”
  　１）説明者のタイプ別　陥りやすい“ワナ”
  　２）相手のタイプにあわせた説明のポイント
  　３）「納得ボタン」の位置は相手のタイプによって異なる