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デザインコンサルタントの仕事術
デザインコンサルタントの仕事術
著者:ルーク ウィリアムス
出版社:英治出版
出版日:2014/11/5
Amazonの商品説明より
「デザインコンサルタントの仕事術」
「戦略コンサル本はもういい」と思っているあなたに。
本書の方法論を初めて実践した人は、その威力に驚くだろう。
――慎泰俊(『外資系金融のExcel作成術』著者・起業家)
アイデア出し、ソリューションへの仕上げ方からプレゼン術まで――アップル、マイクロソフト、ディズニーが絶大の信頼を寄せ、IDEOと肩を並べる世界級デザインファーム「frog」の「常識を破る」ノウハウが詰まった一冊!
★「デザインコンサルティング」とは……?
「デザイン思考」をベースに新規製品・サービスの開発や組織改革などのコンサルティングを行うサービス。「戦略コンサルティングの次のスキル」として、ビジネススクールのコースが次々と開設されるなど、注目を集めています。本書は、著者がfrog時代に開発した研修プログラムをベースに、アイデア発想法、ソリューションの作り方、プレゼン術まで具体的なノウハウをまとめた実践書です。
目次
| デザインコンサルタントは何を考えているのか――常識破りの思考法 |
| 考えられないことを考えつく |
| デザインによる破壊 |
| 本書の目的 |
| 常識を破る5つのステップ |
| 第1部 仮説、チャンス、アイデア |
| 第1章 破壊的仮説を立てる――正解するために、まずは間違える/第2章 破壊的チャンスを見つける――いちばん目につかない場所を探る/第3章 破壊的アイデアを生み出す――想像もつかないアイデアには競争相手もつかない |
| 第2部 ソリューションとプレゼン |
| 第4章 破壊的ソリューションを仕上げる――「新しさのための新しさ」は無駄/第5章 破壊的プレゼンで売り込む――聴衆の心をつかむストーリーの作り方 |
| イノベーション創造プログラムの誕生 |
| 本書が目指さないもの |
第1部 | 仮説、チャンス、アイデア |
| 破壊的仮説を立てる――正解するために、まずは間違える |
| 何を壊したいのか? |
| 常識は何か? |
| 既成概念を探る |
| 破壊的仮説は何か? |
| 逆転できるものは何か?/否定できるものは何か?/どのようにもののスケールをアップ・ダウンできるか? |
| [コラム]靴下にとらわれない!破壊的仮説 |
| [実践編]破壊的仮説を立てる |
| 破壊的チャンスを見つける――いちばん目につかない場所を探る |
| 素早く、手軽に |
| どう観察するか? |
| 具体的にはいったい何を探せばいいのか?/最後にアドバイス |
| 何を見つけた? |
| 発見を記号化する |
| インサイトは何か? |
| 予想もしなかったことを探し、「なぜ」と問う/洞察を捉える |
| 破壊的チャンスは何か? |
| 洞察からチャンスへ/破壊的チャンスを言葉にする |
| [コラム]靴下にとらわれない!破壊的チャンス |
| [実践編]どう観察するか? |
| [実践編]インサイトは何か? |
| [実践編]破壊的チャンスは何か? |
| 破壊的アイデアを生み出す――想像もつかないアイデアには競争相手もつかない |
| チャンスをアイデアへ変換する |
| 障害1 チームや個人が圧倒され、方向性を見失い、目的に集中できていない。/障害2 多くの組織ではいまだに個別の製品、サービス、情報ごとに世界を分断している。/障害3 ほとんどのアイデアは雑談の域を出ることがなく、明文化されない。 |
| 何にフォーカスするか?―障害1を乗り越える |
| 創造力を集中する/つながりを無理やり作る |
| 何を混ぜ合せる?―障害2を乗り越える |
| 3つのアイデアを磨く |
| 破壊的アイデアは何か?―障害3を乗り越える |
| [コラム]靴下にとらわれない!破壊的アイデア |
| [実践編]破壊的アイデアを生み出す |
第2部 | ソリューションとプレゼン |
| 破壊的ソリューションを仕上げる――「新しさのための新しさ」は無駄 |
| 人々は本当は何を考えている?―話してくれる内容ではなく |
| メモリーマッピング/個人によるランク付け/グループによるランク付け/改善のための活動/自由討論 |
| どのアイデアを採用するべきか?―ミスター・ポテトヘッド式アプローチを導入する |
| 手早く雑に/イテレーションの繰り返し/評価チームを作る/情報の記録 |
| 破壊的ソリューションは何か?―プロトタイプ作りの3段階 |
| 第1段階 ストーリーボード―紙に書こう/第2段階 簡易モデル―マジックテープとボール紙で作ろう/第3段階 動画・画像シナリオ―カメラで撮影しよう |
| [コラム]靴下にとらわれない!破壊的ソリューション |
| [実践編]人々の本当の考えをあぶり出す |
| [実践編]破壊的ソリューションを仕上げる |
| 破壊的プレゼンで売り込む――聴衆の心をつかむストーリーの作り方 |
| 9分間のプレゼン |
| 全体構成の注意点 |
| 質問はお控えください |
| もっと時間に余裕があったらどうする? |
| 共感を呼ぶ 導入とスライド1~3枚目 |
| 1枚目 現状/2枚目 観察/3枚目 物語 |
| 緊張感を生む スライド4~6枚目 |
| 4枚目 聴衆の知らないことを教える(洞察)/5枚目 ターニングポイントを作る(チャンス)/6枚目 親しみやすくする(比喩) |
| 信頼を得る 7~9枚目 |
| 7枚目 ソリューション/8枚目 変化させることの魅力を引き出す(利点)/9枚目 より高い次元に(エトス) |
| [コラム]靴下にとらわれない!破壊的プレゼン |
| [実践編]9枚で9分間のスライド |
| 変化への本能――誰も見ていないところを見よう |
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| [クイックガイド]ソリューション創造プロセスの全体像 |
| 謝辞 |
| 原注 |
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