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Hooked ハマるしかけ
使われつづけるサービスを生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール
Hooked ハマるしかけ
ニール・イヤール／ライアン・フーバー
出版社：翔泳社
出版日:2014/5/23
Amazon商品の説明より
「Hooked ハマるしかけ」―使われつづけるサービスを生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール
Facebook、Twitter、Instagram、Pinterestになぜユーザーは「ハマる」のか？
なぜこのサービスは注目を集めたのに、あのサービスは失敗したのか？
熱心なファンがつくサービスとそうでないものにある差は何か？
デジタルでもアナログでも、すべての企画者・開発者にとっての死活問題であるこの問いに、行動心理学とデザインに裏打ちされた「フック・モデル」という明快なフレームワークと、豊富なケーススタディーで答えるのが本書です。
目次
| はじめに |
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| イントロダクション |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| Chapter1 | THE HABIT ZONE ハビット・ゾーン（習慣化された領域） |
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| なぜ習慣がビジネスによい影響を与えるのか |
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| 習慣は顧客生涯価値を上昇させる |
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| 習慣は価格設定の自由度を上げる |
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| 習慣は急激な成長をもたらす |
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| 習慣は競争力を高める |
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| ユーザーの心を掴む |
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| 戦略としての習慣化 |
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| ハビット・ゾーン（習慣化された領域） |
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| ビタミン剤か鎮痛剤か |
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| フック・モデルに飛び込もう |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| ▶ DO THIS NOW |
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| Chapter2 | TRIGGER トリガー（きっかけ） |
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| 習慣は作り出すものではなく、積み重ねである |
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| 外的トリガーとは |
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| 外的トリガーの種類 |
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| ①有償（Paid）トリガーとは |
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| ②名声（Earned）トリガーとは |
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| ③口コミ（Relationship）トリガーとは |
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| ④自己（Owned）トリガーとは |
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| 内的トリガーとは |
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| きっかけを作り上げる |
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| Instagram のトリガーを紐解く |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| ▶ DO THIS NOW |
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| Chapter3 | ACTION アクション（行動） |
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| 行動する vs. 行動しない |
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| モチベーション |
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| 広告に見るモチベーション例 |
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| 能力 |
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| Facebook のログイン |
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| Twitter ボタンで共有 |
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| Google で検索 |
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| アップルのiPhone で写真を撮る |
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| Pinterest のスクロール |
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| モチベーションと能力、どちらを先に増やすべきか |
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| Twitter のホームページの進化 |
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| 経験則（ヒューリスティックス）と認識について |
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| 希少効果 |
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| フレーミング効果 |
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| アンカー効果 |
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| エンダウド・プログレス効果 |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| ▶ DO THIS NOW |
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| Chapter4 | VARIABLE REWARD リワード（予測不能な報酬） |
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| 報酬とは何か |
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| 予測不能とは何か |
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| トライブ（集団）、ハント（狩猟）、セルフ（自己）の報酬 |
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| トライブ（集団）の報酬 |
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| Facebook |
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| Stack Overflow |
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| League of Legends |
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| ハント（狩猟）の報酬 |
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| ギャンブル・マシン |
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| Twitter |
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| Pinterest |
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| セルフ（自己）の報酬 |
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| ビデオゲーム |
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| eメール |
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| Codecademy |
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| 報酬システムをデザインするのに大切なこと：予測不能な報酬はフリーパスになりえない |
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| 自主性の維持 |
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| 有限的な予測不能性を知ろう |
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| どの報酬を提供すべきか？ |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| ▶ DO THIS NOW |
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| Chapter5 | INVESTMENT インベストメント（投資） |
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| 態度の変化 |
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| 労力に対する不合理な自己評価 |
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| 人は過去の行動との一貫性を求める |
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| 人は認知的不協和を避ける |
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| ちょっとした作業 |
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| 価値を貯める |
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| コンテンツ |
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| データ |
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| フォロワー |
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| 評価 |
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| スキル |
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| 次のトリガーを生み出す |
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| Any.do |
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| Tinder |
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| Snapchat |
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| Pinterest |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| ▶ DO THIS NOW |
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| Chapter6 | WHAT ARE YOU GOING TO DO WITH THIS? フック・モデルをどのように活かせばよいのか |
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| 操作の倫理性 |
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| ファシリテーター（住人） |
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| ペドラー（商人） |
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| エンターテイナー（芸人） |
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| ディーラー（売人） |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| ▶ DO THIS NOW |
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| Chapter7 | CASE STUDY: THE BIBLE APP ケース・スタディ：聖書アプリ（Bible App） |
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| 始まり |
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| いかに神の習慣を形成するのか |
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| 神聖なきっかけ |
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| 神の栄光がデータの中に |
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| 神からの褒美 |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| Chapter8 | HABIT TESTING AND WHERE TO LOOK FOR HABIT-FORMING OPPORTUNITIES 習慣性のテストと習慣化をうながす機会を探る |
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| 習慣テスト |
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| ステップ1：調査 |
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| ステップ2：仮説 |
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| ステップ3：改善 |
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| 習慣性を形成する機会を見つけるということ |
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| 初期行動 |
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| 実現を可能にする技術 |
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| インターフェースの変更 |
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| ▶ REMEMBER AND SHARE |
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| ▶ DO THIS NOW |
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| Appendix | 付録 |
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| 謝辞 |
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| 貢献者達 |
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| 注釈 |
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| 著者紹介 |
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| これから何をすればいいの？ |
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| 訳者紹介 |
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