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会社人生は「評判」で決まる

会社人生は「評判」で決まる
会社人生は「評判」で決まる
著者:相原 孝夫
出版社:日本経済新聞出版社
出版日:2012/2/16

Amazon商品の説明より

『会社人生は「評判」で決まる』

評判がいい人は、働きやすく、成果も上げられる。では、どんな人の評判が高まるのか。人事コンサルタントとして多くの会社員を観察してきた著者が、さまざまな具体例から、評判の重要性、高める方法を解説します。

組織内における「評判」とは何か、どう作用するのか、高め、維持するにはどうすべきか。多くの企業人事を見てきたコンサルタントが具体例を踏まえ、わかりやすく解説。社内で評判が形成されるメカニズム、好評を得て維持する方法を、多くのエピソードを踏まえ解き明かす。

目次

プロローグ　すべては評判で決まる
なぜ大家は追い出したい住人に屈服したのか
無役職の社員を人事部が評して「評価はともかく・・・」
評判の良い人は、組織外の人にもすぐ分かる
評判の悪い歯医者や飲み屋に足を向けますか
「○○ってどう？」―評判社会の到来
採用の合否も面接前に決まってしまう？
第1章評価が高くても、評判が悪ければ意味がない
「仕事はできるが人望がない」
人事を決める"裏スタンダード"とは何か
仕事仲間から評判を集めて評価を決める
血の通った情報としての評判
「社内隠密」が隠れた有望人材を発掘する
ザッケローニ監督の最大の「武器」は何か
「恥の文化」では、「他者の判断」が絶対基準となる
「評価が低い」には反論できても、「評判が悪い」には反論できない
イチローはなぜメジャー1年目に大活躍しなければならなかったか
「うちの人事は見ていないようで、実はよく見ている」
上司も人事も「人を見る目がある」と言われたい
第2章驚くほど少ない情報と言葉で、印象はつくられる
1つの悪評で昇進は見送られる
いつもの有力者の近くに寄り添う「あの人」が・・・
評判形成のメカニズム
驚くほど少ない情報から印象は形成される
人物の全体像を変えてしまう「一言」の印象とは
「彼のことなら私も知っています」で採用が決まった
他人については皆言及したがる、特に悪い話は・・・
ヘッドハンターも重視するのは評判だ
転職も「人柄」が、他人にマネできない決定要素となる
評判が良い人のことは悪く言いづらい
良い評判には自己強化のスパイラルが働く
自分への「信頼感」や「有能感」が結果を左右する
「あの人はできる」と思われることが大切な理由
人は期待をかけられると、そのとおりになっていく
「愛されるよりも恐れられる方が安全である」
第3章中途半端な立場の人ほど、高圧的になりやすい
評判の良い悪しを分ける3つの重要ポイント
素人相手に「専門用語」を使う人が抱えるのは・・・
評判の良い好業績者には師匠的存在がいる
「彼は本当によくやっている」が熱く語られる理由
支援的ユーモアがストレス状況を緩和する
客室乗務員もパフォーマンスをするサウスウエスト航空
根回しを軽視しない
「ちょっと相談させてもらっていいですか？」
「言い訳の達人」が失敗を好印象に変える話術
プロフェッショナルは結果よりプロセスに集中する
プロセスを楽しめる人の持つ強み
一段高い目線を持てる人
質問1つで分かる本質的な点に目が向いている人
ダメ上司との正しい付き合い方
自己陶酔型のダウンローディング課長
頭の良い人がしばしば犯す典型的な過ち
個人として優秀なだけでは組織に貢献できない
出世をあきらめた人は「評論家」になりやすい
どうすれば彼らの「評論活動」を止められるか
中途半端な立場の人ほど高圧的になりやすい
部下となれ合う課長、急に尊大になる課長
第4章結果を出す職場では、他部署の社員が油を売る
職場が問題を発生させ、問題を解決する
日本の職場が弱体化している
相互無関心による孤独感は健康をも害する
自らをも省みる余裕のない中高年
自己ブランド化に一生懸命な若者たち
人より細かいところが「少しだけ」優れる効用
立場や年齢より「世代」の違いが元凶なのか
バブル世代と就職氷河期世代の価値観の違い
健全な職場を生むリーダーの「感情」の特徴とは
「はやぶさ」の成功の裏にポジティブフィーリング
いじられキャラの果たす重要な役割
好業績者1人よりムードメーカー1人
控えに回ってもモチベーションを保てる選手を選ぶ
チリ鉱山落盤事故からチームを救った生来の"道化役"
「まなざしによる管理」が日本企業の強みだった
職場で自分の評判を良くしようとするのは正しい
日々のモチベーションの源泉は職場と他者にある
職業人生を保障するのは仕事スキルではない
職場においてしか養われない能力を大事にしよう
第5章評判を高め維持する、シンプルな考え方と働き方
パーソナル・レピュテーション・マネジメントのすすめ
他人の顔色ばかり見ると逆効果になる
年功序列的なチームは遠い過去になる？
「結婚しても私は仕事はしない」の衝撃
青い鳥を追いかけてはいけない
意味を理解しないと動けない人々
出世に背を向けている人は評判が高まりづらい
評判を維持・向上させる3つのポイント
一人ひとりの出会いに必ず意味がある
一人ひとりを最大限に重んじること
しっかり話しても真意が伝わらないのはなぜか
抜擢されても嫉妬されない人の共通点
「同じことの繰り返し」によって真理に辿り着く
不当な行為は、確実に評判を落とす
自らの役割を演じきる
役づくりのためには、体重も増やし、髪の毛も抜く
「印象管理」の3つの次元
組織人として、組織に寄り添う生き方
　
あとがき

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