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ザ・ファシリテーター

人を伸ばし、組織を変える

ザ・ファシリテーター

ザ・ファシリテーター

著者:森 時彦
出版社:ダイヤモンド社
出版日:2004/11/12

Amazon商品の説明より

『ザ・ファシリテーター』　人を伸ばし、組織を変える


「えっ、私がですか」「君ならやれるよ。いや、開発センターを大きく変えるには君しかいないと思っている。マーケティングを変えたようにね。二年で変えてくれ。その後は、またマーケティングに戻ってもらうから…」

マーケティング部門のリーダーだった黒沢涼子が、畑違いの製品開発センター長に抜擢される。はたして専門知識面でも、年齢でも自分を上回る男性の部下を率い、組織を変えることができるのか…。ストーリーを楽しみながら、人と組織を動かし、自分が変わるファシリテーションのスキルとマインドが確実に身につく。

目次

はじめに
第1章リーダーズ・インテグレーション
任命
インテグレーション・プラン
タックマンモデル
ワークアウト
分析
一週間
ファシリテーション
コミットメント
ジョハリの窓
第2章開発センターの改革
高い、“高すぎる”目標設定
ベストプラクティス
ストレッチゴール
SWOT分析
経費削減
パーキングエリア
スノーフレーク
目隠し道案内
作業仮説
期待と課題のマトリックス
ワァオ！を創れ
インタラクティブ・プレゼンテーション
マインドマッピング、まず発散
ファシリタティブ・リーダー
教育への情熱
アイスブレーク
アイスブレークは、心の柔軟体操
ファシリテーションは、知のグループウェア
未知の問題を解決する思考パターン
発言を促す技術
気持ちを和らげる質問・雰囲気づくり
フォローアップ
変革のタネ
第3章全社改革へ
早朝幹部会
浮力の原理
マインドマッピング、収束へ
トップの意思
幹部の合宿
プロセスマッピング
見えないプロセスを見る
ゴール・ツリー
亀井の一喝
社員の行動を変えるリーダー
エバンジェリスト
第4章SWAT
SWAT誕生
社長のパフォーマンス
風変わりな自己紹介
ファシリテーション・トレーニング
ファシリテーションの道具箱
「ドロドロ血」の流れる損益計算書
グランドルール
ミッションづくり
フォース・フィールド・アナリシス
補助線
重みつき多重投票
自社製品は劣っている？
ボール遊び
平均値に惑わされるな、分散を見ろ
挑発
コンフォートゾーン
ボトルネック解消
製造外注
ラジオ体操
QC七つ道具
このミッションは感性に訴えるか？
即決の力
第5章エグゼキューション
人事
九〇日以内に成功を！
変革ファシリテーターの秘伝
内発的な動機づけ
ダッシュボード・メトリックス
もう一つの組織を動かせ
発令
ギャップアナリシス
不良品出荷
ニュースペーパーテスト
顧客の声をファシリテーションに
なくなるオフィス
成功の連鎖
第6章何が変わったのか
自分が変わった
アクション・オリエンテッド
対人関係力
会議を阻害する五大悪癖
ソフトな変革
　
エピローグ　事業買収
あとがき

Training Information

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