コラム
あなたのビジネスの種をさがそう。ビジネスのためになるコラムをあなたに。
経営、マーケティング、営業、組織、スキルアップなどのコラムを掲載
マーケティング NOW
»NOW16 「若者」は本当に変わったのか？高度成長時代やバブル景気を経験してきたイケイケ世代が、今の若者たちをみて、「元気がない」とか「保守的だ」とか「消費に積極的でなくて貯金に熱心だ」と、自分たちが若かったころと比較して思うのは当然だろう。
2010 年 3 月 10 日
コンサルタントが教える業務改善のコツ！
»第5回 業務フローの「見える化」・・・プロセスマップのススメ業務改善に取り組みだすと、現場で実際にどのように業務がなされているのかを知りたい・・・そんな要望が必ず出ます。それにこたえるのが、業務フロー図、業務フローチャート、流れ図、プロセスマップなどと総称されるものです。 筆者は「業務フローチャート」という言葉を好んで使っていますが、..
2010 年 3 月 2 日
仕事の流れを「見える化」する
»番外編 書ける！使える！業務フローチャート業務改善に取り組みだすと、現場で実際にどのように業務がなされているのかを知りたい・・・そんな要望が必ず出ます。それにこたえるのが、業務フロー図、業務フローチャート、流れ図、プロセスマップなどと総称されるものです。 業務フローチャート（プロセスマップ）は、代表的なものだけでも..
2010 年 2 月 24 日
小売とメーカーのバトル・ロワイアル･シリーズ
»第11回 Ｐ＆Ｇがアマゾンになる日。そして百貨店・・・日用雑貨品メーカーとしては世界No.1のＰ＆Ｇがネット販売のサイトを１月に開けた。とはいっても、まだ、実験段階。最初は会社の従業員を対象に、次いで5000人の消費者だけにテスト販売したあと、2010年春にはアメリカの消費者向けにネット販売を始める。
2010 年 2 月 15 日
コンサルタントが教える業務改善のコツ！
»第4回 プロジェクトのゴールを忘れていた？ ～ 正しいゴールの設定法業務改善や業務改革というと、即、IT（システム）導入だと考える傾向があります。IT産業による洗脳の効果でしょうか、国内１２兆円のIT市場（なんと国内ビール市場のほぼ１０倍！）の影響力は凄いものです。しかし、落ち着いて考えれば当たり前のことですが、業務システム自体は、業務プロセスを自..
2010 年 2 月 1 日
マーケティング NOW
»NOW15 アバクロと草食系男子男性肉体美のセクシーさを売り物にしたようなアバクロと、異性とのセックスに関心がないといわれている草食系男子との間には、「無関係」という関係しかないようにみえる。ところが、実は、この２つの間には、（週刊誌的な書き方をすれば）衝撃的な共通点がひそんでいたのだ！
2010 年 1 月 25 日
仕事の流れを「見える化」する
»第5回 業務フローチャートの利用法最終回となる今回は、まとめとして、従来の業務フローチャートが抱えていた課題を克服した新発想の業務フローチャート（注）のメリットと、それを実際のビジネスの場でどのように活用していくのかについて、解説していきましょう。
2010 年 1 月 20 日
マーケティング NOW
»NOW14 Twitter（ツイッター）はクチコミ媒体ではないツイッターのユーザーは、じつは、それほどソーシャルではないのです。クチコミ媒体というイメージが強いツイッターですが、意外にも、その特徴は、「昔ながらのマス媒体的性格」にあることが明らかにされたのです。
2010 年 1 月 4 日
コンサルタントが教える業務改善のコツ！
»第3回 議論を噛み合わせるには ～ 『議論の可視化』編議論が噛み合わないで困っていませんか？ この問題は何も業務改善プロジェクトに限ったことではありませんが、通常業務に比べ、いわゆるプロジェクトでは未知の領域に踏み込むことで圧倒的に議論の機会が増えることから、議論が噛み合わないことは普段以上に大きな問題となります。議論が噛み合わ..
2009 年 12 月 17 日
サービスを科学するシリーズ
»第6回 ユニクロの行列いまは、食べ物やファッションを求めて、行列に並ぶことはクールなことらしい。TVニュースでも話題になる。最近では、ユニクロ・ブランドを販売しているファーストリテイリングが創業60周年への感謝祭と銘打って、11月21日に午前6時からの早朝セールを開催。銀座店に2000人、新宿西口店に1200 人、大阪..
2009 年 12 月 16 日
