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本当のブランド理念について語ろう

「志の高さ」を成長に変えた世界のトップ企業50

本当のブランド理念について語ろう
本当のブランド理念について語ろう
著者:ジム・ステンゲル
出版社：阪急コミュニケーションズ
出版日:2013/1/9

Amazon商品の説明より

『本当のブランド理念について語ろう』「志の高さ」を成長に変えた世界のトップ企業50

21世紀に成功を収めるカギを握るのは、目先の商売に左右されない高次の〈ビジネス理念〉だ。
「顧客はボス」の視点からP&Gの多数のブランドを成功させた元カリスママーケターが、ビジネスで成果を出すための〈理念のあり方〉を説く。
「世界のトップブランド50」も掲載。日本企業で唯一ランクインしているのは?

グーグル、ザッポス、ジャックダニエル、メソッド、ディスカバリーチャンネル…消費者との強い絆を築いた企業だけが利益を挙げ、市場に君臨できる。P&Gのブランド王国を築いた伝説のマーケターが提言する、ビジネスを加速する理念の法則。


目次

日本語版への序文　
はじめに――成長を牽引する究極の成長エンジン
第1部新しい成長のシステム
第1章偉大なビジネスには偉大な理念がある
ブランド理念がもたらす4倍の成長力
強みの分析を忘れて自滅した出版社
ママがこのブランドを選ぶわけ　
企業と顧客がゴールを共有する
「顧客がボス」の意識を浸透させる
優れたリーダーの５つの行動原則
第2章成長するビジネスの条件
「絆スコア」とブランド価値の成長　
21世紀のトップブランド「ステンゲル50」
ステンゲル研究の４つの発見　　　　　
第3章ブランド理念の木
ブランド理念の木の５つの枝　
キテレツ企業、メソッドの流儀　
＜第１の枝＞メソッドの理念とは？　
＜第２の枝＞メソッド流で企業文化づくり　
＜第３の枝＞メソッドのブレないコミュニケーション　
＜第４の枝＞メソッドの圧倒的な顧客体験　
＜第５の枝＞メソッドを導く評価基準とは？　
第2部５つつのルール
第4章 [ルール１]　ブランド理念を発見する
ピザハット、ブランド理念を再発見する
ビジネス・アーティストが問い続ける「４つの問い」　
誰もが名指しで買い求めるジャックダニエル　
ブランド理念に新しい命を吹き込む　
第5章ディスカバリーの「終わりのないビジネス」
「視聴者に指図するな」という哲学　
なぜ、理念が成長を生むのか？　
偉大なブランドはノーと言う　　
第6章[ルール２]　企業文化を構築する
リーダーはなにを示すべきか？　
不振のＰ＆Ｇ子会社に乗り込んで　
東欧での新しいミッション　
チームづくりのためのリーダーシップ
企業文化を築く10の手法　
第7章パンパースはこうして世界を変えた
停滞した理念、停滞したビジネス
「ここで発明されたものではない」症候群
母親たちに教わった高次の理念
「機械がボス」から「消費者がボス」へ
母親たちとの対話が理想に磨きをかけた
「赤ちゃんのアイデアに基づき、パンパースがつくりました」
本当に重要なことを評価基準に
自己満足に陥らないために
第8章 [ルール３]　理念を伝達し、共有する
世界中の社員が参加するＩＢＭのイノベーション・ジャム
イノセントが築いた消費者との絆
言行一致のコミュニケーション
部署の垣根を取り払い一体性をはぐくむ
成功の決め手は「適材」探し
Ｐ＆Ｇ、消費者コミュニケーションに目覚める
コミュニケーションにイノベーションを起こす
企業のあらゆる行動は「メディア」である
第9章 [ルール４]　理念に沿った顧客体験を提供する
完璧な体験より理想的な体験　
ネットフリックスの止まらないイノベーション　
ザッポスの10のコアバリュー　
ザッポス体験を生む企業文化　
顧客と同じくらい、社員を大切にする
理想的な顧客体験を生むイノベーションの５つの原則
第10章 [ルール５]　理念に照らしてビジネスと社員を評価する
成長を継続させるための評価の４原則
第11章ブランド理念を進化させ続ける
ハートに火がついたモトローラの社員たち
800人の「ブランド大使」が果たした役割
ヒューレット・パッカードの進化するブランド理念
　
おわりに――ビジネスのストーリーを変えるために　
付録　「ステンゲル50」のブランド理念　
解説　川名　周　

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