| この本を執筆した理由 |
| イントロダクション あなたがいるのはどの段階? |
| なぜマネジャーになるのは難しいのか? |
| マネジャーは旅人―最終目的地へたどり着ける人はごく一握り |
| 平社員時代に花形だったか? |
| この本は旅の目的にたどり着くための道しるべ |
第1章 | マネジャーの三つの至上課題―旅の意味を知る |
| マネジメントとは何か、なぜ難しいのか? |
| マネジメントが難しいのはもともと逆説を抱えているから |
| マネジメントの基本ほ逆説によって成り立つ |
| マネジャーの仕事を難しくする職場の変化や人の入れ替わり |
| 今のような世の中、マネジメントをどう実践すればよいのか? |
| マネジャーの三つの課題 |
パートⅠ | 自分をマネジメントする |
2章 | 私は上司だ!―公式の権限に寄りかかってはいけない |
| 「権限は影響力をおよぼす主な手段だ」という誤解 |
| 「権限によって人格が決まる」という誤解 |
| マネジャーとしての責任のどれかを放棄していないか? |
| 他人に影響をおよぼしたいか? |
| できるマネジャーは、公式の権限を使う時と使い方を知っている |
3章 | わたしは友人だ!―私的な関係には落とし穴もあるから気をつけよう |
| 個人的に親しい間柄を築くべきか? |
| 上司としての立場と友人としての立場がえてして相容れない理由 |
| 「相手を思いやる近しい間柄であっても、仕事に重点を置く」という逆説 |
| ほどよい関係性を築き、そのまま保つのが難しい理由 |
4章 | あなたは信頼に値するか?―影響力の源泉は信頼 |
| 手腕―信頼を支えるひとつめの要素 |
| 人徳―信頼を支えるふたつめの要素 |
| パートⅠのまとめ |
パートⅡ | 人脈をマネジメントする |
5章 | 組織の現実を理解する―チームの成果を高めるには影響力が欠かせない |
| 組織とその動き方をどう考えているか? |
| すでに政治的な役割を担っていることを自覚しているか? |
| 組織に積極的に関わらないかぎりマネジメントは実践できない |
| 出発点として、組織がどう動くかを知ろう |
| 組織を建設的な方向に動かしていく術を知っているか? |
6章 | 自分の影響力を広げよう―キーパーソンとの人脈を築いて影響力をおよぼす |
| あなたは独自のたしかな人脈を築いただろうか? |
| 三つの人脈を築こう |
| どう人脈を築くか |
| 人脈を築いて活用するまでには時間と労力がかかる |
| 人脈を築くためにあなたに求められるもの |
7章 | 自分の上司を忘れてはいけない―上司との重要な関係を最大限に活かす |
| 上司との関係が往々にして難しいのはなぜか? |
| 上司との関係はどうあるべきか? |
| 上司との今の関係を棚卸しする |
| 厄介な上司のもとで仕事をする |
| パートⅡのまとめ |
パートⅢ | チームをマネジメントする |
| 真のチームをつくり維持していく四つの要件 |
8章 | 将来像を描く―変化の激しい環境に対応したマネジメント |
| なぜ将来について頭を悩ませなくてはいけないのか? |
| 将来像を描く利点は何か? |
| 文書プランと文書にならないプラン |
| 文書にならないプランは二種類ある |
| 文書プランの三大要素 |
| あなたのプランと会社のプラン |
| 将来像をどう描くか? |
| 望む将来を手に入れる―チームを導きながら困難な変革を乗り越える |
9章 | チームの仕事のしかたを明確にする―望ましいチーム文化を醸成する |
| 明確さの重要性 |
| チームメンバーは自分の役割をはっきり知る必要がある |
| チームの仕事のやり方を各メンバーに明確にしておく必要がある |
| メンバー間の仕事のやり方が明確になっている必要がある |
| チームメンバーは自分たちの成果を明確に知る必要がある |
| 仮想チームのマネジメントに伴う課題 |
| グローバルチームのメンバー間の違いに対処する |
| すべてのチームに本来備わる弱みから、自分のチームを守らなくてはいけない |
10章 | チームは個人の集まりでもある―チームと人材、両方をマネジメントする |
| 部下たちとの交流はどれくらいうまくいっているか? |
| 部下をどれくらいよく知っているか? |
| 権限を委譲しているか? |
| 人材を育成して成果を押し上げる方法を知っているか? |
| 自分のチームに適した人材の選び方を知っているか? |
11章 | 日々の業務をとおしたマネジメント―三つの課題を日常業務に当てはめよう |
| 準備‐実行‐反省 |
| 準備‐実行‐反省を活かして、日常業務をとおして三つの課題に応える |
| 準備‐実行‐反省を部下のマネジメントに活かしているか? |
| 準備‐実行‐反省をよりよい権限委譲につなげる |
| パートⅢのまとめ |
12章 | マネジメントの旅を完結させる―経験と人間関係から学ぶ |
| 自分の強みと改善すべき点を心得ているか? |
| 結果はどうか? |
| 進歩するための方法を知っているか? |
| さらなる向上につながる経験を探し求めているか? |
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| エピローグ |
| 謝辞 |
| 訳者あとがき |
| 参考文献 |
| 原注 |