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消費者行動論

購買心理からニューロマーケティングまで

消費者行動論
消費者行動論
著者:守口 剛 ／竹村 和久
出版社：八千代出版
出版日:2012/4/16

Amazon商品の説明より

『消費者行動論』―購買心理からニューロマーケティングまで

近年大きな発展を遂げている行動経済学、神経科学・脳科学ほか、社会学、文化人類学等の最新の研究成果を取り入れ、より学際的な研究の活発化が見られる消費者行動研究。伝統的な心理学的アプローチを基本に据え、消費者行動の基礎的な理論から先端的な研究動向までを解説、消費者行動研究の面白さが伝わってくる好著。


目次

はしがき
第1章マーケティングと消費者行動
1消費者行動とは何か
2消費者行動研究の特徴
3マーケティングとは何か
4マーケティング戦略の重要性
5マーケティングの役割と消費者行動
トピック：コーズ・リレーテッド・マーケティングと消費者行動
第2章消費者行動研究のアプローチ方法
1消費者行動の研究アプローチ
2心理学的アプローチによる消費者行動研究の理論とモデル
3消費者行動研究におけるデータ取得方法
トピックス：選択肢が多いと買わなくなる―決定麻痺現象
第3章消費者の知覚
1知覚のメカニズム
2知覚の選択的性質
3先進物理法則
4知覚マップ（perceptual maps）
5知覚リスク（perceived risks）
6価格の知覚
トピック：消費者の知覚と感性工学
第4章消費者の知識と記憶
1消費者の知識と情報処理能力
2記憶のプロセス
3認知構造の発達
4カテゴリーの構造
5専門知識力
トピック：消費者のブランド再生
第5章消費者の態度形成
1態度
2態度の形成と変容
3消費者の態度と行動
トピック：消費者の態度変容のための戦略的技法
第6章消費者の意思決定Ⅰ
1消費者の意思決定とは
2消費者の意思決定を捉える意思決定論的枠組み
3消費者の意思決定と期待値
4期待効用理論
5プロスペクト理論
トピック：行動意思決定論、神経経済学、ニューロマーケティング
第7章消費者の意思決定Ⅱ
1期待効用理論やプロスペクト理論では説明できない意思決定
2満足化原理と最大化原理
3消費者の意思決定過程と問題状況
4消費者の問題認識
5消費者の情報探索と選択肢評価
6購買環境と消費者の購買意思決定
トピック：情報モニタリング法とアイカメラ
第8章消費者調査（質的調査を中心に）
1質的調査とは
2モチベーションリサーチ
3フォーカス・グループ・インタビュー
4ザルトマンメタファー導出技法（ZMET）
5ラダリング法
6スノグラフィ
トピック：ブランドリレーションシップ
第9章消費者行動研究のこれから
1消費者行動研究の現状
2消費者の潜在的認知と潜在的連想テスト（IAT）
3ニューロマーケティング
4消費者行動理論の基礎理論となる行動意思論
5その他の消費者行動研究の最前線
トピック：ニューロマーケティングの研究方法
　
文献一覧
索引

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