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10万人に愛されるブランドを作る！

10万人に愛されるブランドを作る！
10万人に愛されるブランドを作る！
著者:中田 華寿子
出版社:東洋経済新報社
出版日:2012/4/20

Amazon商品の説明より

『10万人に愛されるブランドを作る！』

開業3年で株式上場、支持率1位(民間生保)、契約件数10万件を達成したベンチャー生保、ライフネット生命。「認知度なし」「予算なし」「先行する大手競合あり」の状況から出発し、いかにして「生保一の愛され企業」を生み出すことができたのか?スターバックスコーヒーの日本進出を成功させた凄腕マーケターが、ライフネット生命での実例をもとに、「共感を生むマーケティング」のノウハウを初公開する。

目次

はじめに
第1章会社を好きになってもらおう
―ライフネット生命のマーケティングが目指すところ
　
商品を選ぶのではなく会社やブランドを選んでいただく
会社やブランドを好きになってもらうということ
予算や認知度がなくても戦える時代
第2章愛されるブランドの「人格」
―何が共感を呼ぶのか。それをどう伝えるのか。
　
愛されるブランドの人格①―「理念」がある
愛されるブランドの人格②―「顔が見える」
愛されるブランドの人格③―「正直」である
愛されるブランドの人格④―「Ｎｏ」と言える
ブランドの存在・理念の広め方①―「行脚」
ブランドの存在・理念の広め方②―「志カード」「応援バナー」
ブランドの存在・理念の広め方③―「ストーリー」を語る
ブランドの存在・理念の広め方④―「ロゴ」を愛し育む
第3章全員マーケティング＆インターナル・マーケティング
―お客様との接点はすべてマーケティングチャンス
　
なぜ「全員マーケティング」が必要なのか？
マーケティングは、まず社員をターゲットに
スターバックスのインターナル・マーケティング
ライフネット生命のインターナル・マーケティング
ライフネット生命の全員マーケティングの実例
インターナル・マーケティングから生まれるエンゲージメント
第4章ソーシャル・メディア・マーケティング
―お客様とダイレクトにつながる
　
ソーシャル・メディアはライフネット生命の強力な武器
コミュニケーションの3原則
ソーシャル・メディア・マーケティングで重要なのは量よりも質？
炎上・ブランドの毀損をどう回避するか？
ソーシャル・メディア時代のマーケティング・マネジャー像
トライ＆エラーが許されるソーシャル・メディア
第5章借景マーケティング
―認知度をアップさせる上手な「借り方」
　
「ハトが選んだ生命保険に入る」企画はこうして生まれた
コストを最小限に認知度を上げる借景マーケティング
自社が提供できる武器を確認する
ライフネット生命の借景マーケティング（ウェブコンテンツ編）
ライフネット生命の借景マーケティング（マスメディア編）
魅力的なニュースを自ら作り出す「調査リリース」という手法
テレビＣＭを始めたライフネット生命の真意
第6章巻き込みマーケティング
―すべてのステークホルダーを味方につける
　
社長や役員を味方につける
マスメディアの記者にとって頼れる知恵袋の存在になる
広告代理店との上手な付き合い方
日々出会う人たちのそのすべてを味方につける
異能の人材を社員として巻き込む
　
おわりに
[巻末資料]ライフネット生命保険マニュフェスト

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