人を動かす！「伝え方・話し方」の極意

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メールや携帯、ネットPC等、本来「より良いコミュニケーション」のために開発されたはずのものが、上手く使えず、逆に伝わるのを阻害している事も!!　提案や商談、会議、社内連絡など様々なビジネス場面を通じて「人を動かすコミュニケーション」とはどの様なものか？そのためにはどうすればよいのか？ネットやメール、リアルのコミュニケーションを介してどのように伝えれば相手は動いてくれるのか？を、「伝える」事のプロであり、ＩＴ活用の達人でもある講師が事例を交えて解説します。

１．相手に「動いてもらう」には

　・全ての場面で人は「見ない・聴かない権利」を持っている

　・人はどのような時に「見聞きし、心を動かし、行動を起こす」のか？

　・人が動く情報の伝え方とは

２．仕事で「人を動かす」コミュニケーションのポイント

　・相手の理解と行動を引き出す伝え方とは

　・「聴き上手」で心を開かせて人を動かす

　・良い質問は相手の意識を変える

　・確実に人を動かすための３つの「令」

　・IT、ネットを使って人を動かす際のポイント

３．人を動かす「シナリオの構成」と、伝えるための「ストーリー展開」

　・上手く伝えるための３つのステップ

　・相手に「どう思って」、「何をして」もらいたいのか？

　・相手の行動を促す「伝達設計」の考え方

　・伝えるシナリオと、伝わるストーリーの作り方

　・聴き手の興味を惹くための「価値」の描き方

４．聴き手の行動を促す話し方、伝え方

　１）資料で人を動かす作成術

　　・わかり易い資料を短時間で作成し効率的に伝えるためのポイント

　　・１枚で相手をうなずかせる資料の作り方と伝え方

　２）プレゼンで人を動かす説明術

　　・聴き手がうなずくストーリー作りのセオリー

　　・複数の聴き手の心を一度に動かす説明方法

　３）メールで相手の『心』を動かす伝達術

　　・メールで人を動かすには

　　・情報を確実に伝えるためのメールの書き方

　４）数字やデータで人をうなずかせるビジュアルな表、グラフの作成術

　　・数字やデータで人を説得するための必須要件

　　・ひと目で伝わるグラフの作り方、見せ方

　５） iPadなどタブレットPCを使った伝え方、理解、納得のさせ方

　　・「瞬間プレゼン」で内容への興味を惹き付ける

　　・「コンテンツ×個性」で伝達力、説得力をアップする

５．相手が「うなずく」伝え方、話し方と説得のポイント

　・なぜ人は「うなずく」のか？　相手の心理をつかんだ説明術

　・「シナリオ話法」と「構造化話法」

　・「口ベタ」、「話しが苦手」でも、こうすれば｢説明の達人｣になれる

　・「あいづち」と「うなずき」を引き出す１５の話法