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先頭集団のダイレクトマーケティング

先頭集団のダイレクトマーケティング
先頭集団のダイレクトマーケティング
著者:電通 ダイレクト・プロジェクト
出版社:朝日新聞出版
出版日:2011/4/20

Amazon内容紹介

『先頭集団のダイレクトマーケティング』


電通グループの専門家集団による「旬」のダイレクトマーケティングの解説書。広告マン、企業の宣伝・販促担当者の必読書。Eコマースの隆盛、企業のダイレクトチャネル参入などにより、ダイレクトマーケティング自体が大きく変化している。限られた専門領域から、インタラクティブマーケティングやブランド構築、CRM戦略なども含めて有機的に統合されていく現況を、先進的事例を交えて体系的に描く。

目次

はじめに
第1章これまでのダイレクトマーケティング
ニッチからメジャーになった「ダイレクトマーケティング」
ダイレクトマーケティングとは
ダイレクトマーケティングの2つの領域
レスポンス広告とは
通販ビジネスの現状
通販成長の背景
見えてきたダイレクトマーケティングの新たな課題
column レスポンス広告制作5つのポイント
第2章通販ビジネスの現場
事業を始める前に
通販開始に向けた準備
コミュニケーションデザインの考え方
商品発売時のテストマーケティングプラン
PDCAサイクルの運用について
CRM活動の重要性
新商品Zのこれから
第3章「レスポンス」という視点から見たメディア
テレビは大きなアドバンテージがあるメディア
新聞は通販親和層とじっくり向き合いやすいメディア
レスポンス目的の訴求に合っている折込チラシ
Webはレスポンスの管理にもってこいの場
ラジオはリスナーとの関係が近いターゲットメディア
雑誌はターゲットメディアだが、レスポンスが取れる状況は限定的
交通メディア／フリーペーパー／同梱媒体などの活用視点
事例に見るメディア・フォーメーション
「レスポンス力」を構成するもの
第4章通販ビジネスにとってのブランディング
ブランド広告とレスポンス広告の違い
「レスポンス」と「ブランド」のミックス戦略とは
通販企業にとってのブランドメッセージ
通販ビジネスにとってのブランド広告効果
第5章AISAS以降のダイレクトが、見つめるべきところ
「AISAS」は、「AIDMA」「AIDA」と主体が違う概念
情報処理全体の、補完の「要」に位置するWeb
今振り返る、ビリーズブートキャンプの裏側の、「Search」「Share」！？
Search・Shareを見据え、発信力のあるネタを作ってアプローチする切り口
AISAS以降も変わらぬ本質。広がる行動デザインの視点
column Search・Shareがパワーを持ってきた背景
第6章ダイレクトマーケティングにとってのWeb
ダイレクトマーケティングの「究極のツール」
集客メディアとしてのインターネット
CPA管理による先細りリスクの克服が次なる課題
顧客獲得のシナリオを再構築する
「売り場」としてのWebサイト
切っても切れないマス広告×Webの関係
全体最適志向のPDCA
テクノロジーによって加速されるWebマーケティングの進化
オンラインのダイレクトマーケティングに勝つために必要なスキル
第7章コミュニケーション管理の今
コミュニケーション管理の意義
Webマーケティングの基本管理
代表的な応用分析
統合的な効果分析のアプローチ
column 電通のレスポンスマネジメントシステム「DRAMS」
第8章顧客データベースマーケティングとOne to Oneコミュニケーション
「One to Oneメディア」とは
One to Oneメディアの効果
顧客データベースマーケティングでの販促プログラム
顧客データベースマーケティングの成功ポイント
One to Oneコミュニケーションの成功事例
顧客データベースマーケティングの課題解決に向けて
「顧客の声を組織化せよ」～CRMの新潮流～
「顧客の声の組織化戦略」（VCM）の特徴
顧客の声の組織化事例
VCMが求められる5つの理由
顧客の声の組織化戦略の意義
VCMのもう1つの機能～顧客の声のフィードバック～
VCMの今後
「自社顧客の声」の価値
終章新たな成長期を迎えたダイレクトマーケティング
「統合」へ向かうダイレクトマーケティング
ダイレクトマーケティングの集客手法の変遷
トレンドとしての「統合」と実態としての「混在」
ブランドとレスポンスの統合
マスとWebの統合
これからのダイレクトマーケティング
統合モデルで考える

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