挑戦する組織を創る!
従業員満足度(ES)調査の設計から活用まで
講師 | 橋本 卓 クレイア・コンサルティング株式会社 シニア・コンサルタント | ||
---|---|---|---|
開催日 | 2011年4月26日(火) | 時間 | 13:00~17:00 |
費用 | 39,900円(消費税込み) | 会場 | 青学会館(東京都渋谷区) |
主催 | 株式会社マーケティング研究協会 |
~社員閉塞感を打破し、挑戦意欲を高めるために~
・ES調査を自社で内製かしたい方
・組織改革に結びつけるES調査ノウハウをお探しの方
・これから従業員満足度(ES)調査を検討される方
こんな方にお薦めです
・ES調査結果の活用を悩まれている方・ES調査を自社で内製かしたい方
・組織改革に結びつけるES調査ノウハウをお探しの方
・これから従業員満足度(ES)調査を検討される方
1.ドキュメンタリー:意識調査から組織課題を発見する
・社長の問題意識
・人事部長の疑問
・コンサルタントの着眼点
・背景要因の考察
・挑戦意欲を喚起する取り組み
2.意識調査を設計する
・意識調査サービスの選び(外部に頼む場合)
・目的に応じて調査の枠組みを考える
─社員の満足度を知りたい
─前向きな意欲の状態を知りたい
─組織の活性度を知りたい
─社内の風土・価値観を知りたい
・役立つフレームワーク
・仮説検証の考え方
・良い質問文/長くない質問文
・率直な回答を引き出すポイント
3.データから意味を読み取る
・分析のアプローチ
・これって良い結果?良くない結果?
・質問項目同士の差に着目する
・属性同士の差に着目する
・望ましい群を見つけ、他の群と比較する
・現象と原因の関係を探る
4.調査結果を報告する
・報告を受ける人の心理
・従業員満足度調査報告の鉄則
・「示唆」は何か?(So What?)
・現象と原因を俯瞰的に伝える
5.調査結果を活かす
・現象の裏返しが解決策ではない
・組織へのフィードバック
・マネジメントトレーニングへの活用
・社員を巻き込んだワークショップ
・部門運営レベルアップ計画への反映
・理念/価値観の浸透
Training Information
おすすめ企業研修
- 【研修特集】プレゼンテーション研修
企業研修
- 【研修特集】問題解決研修
企業研修
- 【研修特集】総務部攻略 営業研修
企業研修