ドラッカーに学ぶマネジメントの真髄！
機能する 目標管理の条件

「人」と「組織」が成果を生み出す！

１．経営環境の変化がもたらす「目標管理」の現状と課題

　１）業績評価制度、成果主義と目標管理の現状

　２）間違った目標管理導入による弊害

　　・当事者任せの目標記述書

　　・放置される目標面接

　　・人件費削減の手段にして良いのか？

　３）組織力の低下と経営管理の最近の傾向

２．「組織」と「マネジメント」に対するドラッカーの考え方

　１）企業の大前提となる「事業の目標」

　　・７つの目標と１つの条件

　　・マーケティングとイノベーション

　２）知識社会と情報化組織論

　　・職能別組織

　　・チーム型組織

　　・連邦分権組織（事業部制､カンパニー制､等）

　　・情報化組織

　３）マネージャーの役割と成果をあげる意思決定

　　・「マネジメント」とは何か

　　・「ＰＤＣＡ」は組織のマネジメントには通用しない

　　　～マネージャーの５つの重要な仕事～

　４）後に登場した様々な経営管理手法の誤解

　　・ナレッジマネジメントはＩＴベンダーの幻想ではない

　　・バランススコアカード（ＢＳＣ）が形骸化する理由

　　・ＳＦＡを活かすためのマネジメント革新

３．ドラッカーが提唱した『自己目標管理』とその効果的な運用

　１）『自己目標管理』という概念

　　　～"Management by Objectives and Self-Control"～

　２）効果的な目標面接のやり方　～マネージャーズ・レターの活用～

　３）各自のアクションプランをつくる

　４）目標を達成するチームマネジメントの進め方

４．個人能力を引き出し組織成果に結び付けるマネジメントの具体策

　１）経営戦略の落とし込みと進捗管理

　２）顧客関係性の強化策　～ 顧客創造と顧客育成のプロセス ～

　３）全社マーケティングの強化策　～ マーケティングプロセス ～

　４）品質管理の強化策　【事例】全社的品質管理の強化策

　　・ＩＳＯ9001（品質マネジメントシステム）の品質定義と活用の勘所

　　・ＢＩ：Business　Intelligence（従業員が働きやすくなる情報）

　　　の活用の勘所

　５）人財育成の強化策

　　　～「自己目標管理」できる従業員をどう育てるか～

　　・人財ビジョン策定

　　・組織の活性化とコミュニケーション計画

　　・モニタリングとコントロール

５．すぐに実行できる！行動習慣を変えるマネジメントの具体例

　【事例１】会議体のムダ取り

　【事例２】ナレッジの共有活用で売上を伸ばす

　【事例３】従業員の強みを活かすスキルズマップ（Ｒ＆Ｄの技術マップなど）

　【事例４】4つの情報の種類とその活用法