顧客主義を実現するターゲットの育成と売れ続けるしくみをつくる

ダイレクトプロモーションの基本と実践ノウハウ セミナー

厳しい国内景気環境の中、投資に対するＲＯＩ（費用対効果）が強く求められていますが、「徹底した顧客主義」「データベースの活用」「ターゲットの絞込み」の３点がどの企業でもキーワードとなっています。顧客主義のマーケティングとは何たるかを理解せず、みすみす顧客を失っている企業が多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、顧客を直接動かす、ダイレクトコミュニケーションに求め られる基本的な考え方の解説と、顧客との関係構築に不可欠なダイレクトメディア を用いたコミュニケーションの実践法を事例に基づいて解説します。

０．近年のマーケティングでダイレクトメディアが多用される理由

・ 垂れ流し広告から費用対効果が明確な手法へのシフト

・ 縮小するマーケットに対しての顧客主義の徹底

・ データベースを活用してのライフタイムバリュー（顧客生涯価値）を高める

・ 成熟マーケットにおけるでのターゲットへのパーソナルコミュニケーション

１．拡大を続けるダイレクトメディアのあれこれ

・ マーケティングにおけるダイレクトメディアの有効な活用法とは？

・ ダイレクトメール（ハガキ・封書・カタログ・パンフレット）の本質

・ 消費者向けＤＭと法人向けＤＭの根本的違い

２．優れたダイレクトメールの共通点（事例研究）

・ 他メディアも交えての時系列を捉えたマーケティング展開

・ 絞り込んだ顧客に対してのパーソナライズ

・ インターネットとの連携、連動

３．目的別、ダイレクトメールの方法

・ ブランディングに効くダイレクトメール

・ 売上拡大に効くダイレクトメール

・ 顧客満足に効くダイレクトメール

４．実務で活きる！ダイレクトメールの基本を学ぶ

・ ターゲットのレベルに応じた３つのＳＴＥＰ

・ ＤＭの４大要素（ターゲット・オファー・タイミング・クリエイティブ）

・ キャッチコピーの重要性

・ パーツ別機能と正しい使い方
　（外封筒、挨拶状、プロシュア、レスポンスシート、ハガキＤＭ）

５．まとめ　プランニングの重要性

・ ＤＭのノウハウを他に活かすポイント

・ ＤＭのプランニングとは？

・ データベースと効果測定との関係性