| はじめに |
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| 序章 | 「フォロワー」は「選択と集中」すべきなのか？ |
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| 0-1 | 「フォロワー」では生き残れないのか？ |
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| 「フォロワー」とは？／「フォロワー」のままではダメなのか？／「フォロワー」に光を！ |
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| 0-2 | 「選択と集中」という戦略は本当に正しいのか？ |
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| 「選択と集中」は自明の理か？／バブル後遺症が「選択と集中」へと走らせた |
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| 0-3 | 「選択と集中」に対する誤解①実はハイリスクハイリターン |
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| 当たればデカいが、外れるリスクも大きい |
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| 0-4 | 「選択と集中」に対する誤解②中堅中小企業はすでに実現している |
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| GEの成功を真似するな／中堅中小企業は今以上に「選択と集中」しにくい |
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| 0-5 | 「選択バイアスの罠」を直視せよ |
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| 統計の世界からの教訓／経営の世界でも同じこと／「選択と集中」を下支えする「リスクヘッジ」 |
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| 0-6 | フォロワー企業にとって大切なのは、「リスクヘッジ競争戦略」 |
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| 「リスクヘッジ競争戦略」とは？／普通の企業でも使える戦略こそ大切／本書の使い方 |
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| 第1章 | 「競争回避」（その１）～戦わずして勝つ～ |
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| 1-1 | 〈戦略１〉同業集積戦略 |
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| なぜライバル同士で集まるのか？／呉越同舟はビジネスの世界にも／同業集積戦略① 共同販促／同業集積戦略② 共同物流／同業集積戦略③ 共同仕入／本戦略の成功ポイント／個社としての特徴を打ち出す① 同業社内の結節点となる／個社としての特徴を打ち出す② 同業社内で取引をする |
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| 1-2 | 〈戦略２〉提携棲み分け戦略 |
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| 荘園制の歴史から学ぶ／発想の転換／リーダーと提携して競争を回避する／①商品ラインの棲み分け／②エリアの棲み分け／③OEM供給／本戦略の成功ポイント／まずは自己分析から |
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| 第2章 | 「競争回避」（その２）～同業をテコにする～ |
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| 2-1 | 〈戦略３〉同業基盤活用戦略 |
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| 同業を活用して顧客の購買代理人となる／レジャー事業の再生／同業基盤活用戦略① 商品を活用する／同業基盤活用戦略② インフラを活用する／本戦略の成功ポイント |
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| 2-2 | 〈戦略４〉残存者利益獲得戦略 |
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| 残り物には福がある／残存者利益獲得戦略① 石油ファンヒーターの事例／残存者利益獲得戦略② 呉服の事例／本戦略の成功ポイント |
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| 第3章 | 「顧客ロイヤリティ」～顧客から選ばれる～ |
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| 3-1 | 〈戦略５〉直接顧客密着戦略 |
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| お客様は神様です／組織的にハイタッチができる仕組みが肝／直接顧客密着戦略① 食品スーパー業界の事例／直接顧客密着戦略② 家電小売業のハイタッチ事例／直接顧客密着戦略③ 米国保険業界の事例／本戦略の成功ポイント |
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| 3-2 | 〈戦略６〉間接顧客浸透戦略 |
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| 客の客を攻める／間接顧客浸透戦略① インテルの事例／間接顧客浸透戦略② シマノの事例 |
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| 3-3 | 間接顧客浸透戦略のパターン |
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| コンテンツプロバイダーの事例／テナント店舗の事例／設置メーカーの事例／原料メーカーの事例／情報システム開発の事例／本戦略の成功のポイント／自社の「強み」を考える／フェーストゥフェースをいとわない／「ビジネスエコシステム」を構築する／直接顧客にも目を配る |
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| 第4章 | 「持たざる強み」～柔よく剛を制す～ |
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| 4-1 | 〈戦略７〉持続的ローコスト戦略 |
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| 身軽な強みを活かせ／持続しなければ意味がない／ローコストと顧客満足の両立が必要条件／持続的ローコスト戦略① ネットの業態の場合／ネット事業へ業態転換／持続的ローコスト戦略② リアル業態の場合―理髪チェーンの事例／リアル業態の場合―ビジネスホテルの事例／本戦略の成功ポイント |
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| 4-2 | 〈戦略８〉情報仲介戦略 |
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| 小資本モデルの定番／仲介に徹するという戦略／情報仲介戦略の分類／参入障壁の低さとコモディティ化の罠／コモディティ化の罠から逃げよ／コモディティ化から脱するために① 課金形態を変更する／コモディティ化脱皮するために② 依頼者の秘匿性を考慮したサービスを展開／本戦略の成功ポイント |
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| 第5章 | 「ポートフォリオ」～確率論で勝つ～ |
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| 5-1 | 〈戦略９〉顧客ポートフォリオ戦略 |
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| 「選択と集中」の先にあるもの／多角化とその顛末／単一事業内での多様化 |
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| 5-2 | 顧客ポートフォリオ戦略のパターン①応用商品開発 |
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| 用途拡大の歴史 |
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| 5-3 | 顧客ポートフォリオ戦略のパターン②標準品開発 |
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| モーターメーカーの事例／「標準化」というブレークスルー／標準化が顧客業界の拡大を実現 |
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| 5-4 | 顧客ポートフォリオ戦略のパターン③多用途化 |
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| メガネ業界の事例／「視野補正」の道具から新たな用途へ／本戦略の成功ポイント／フォロワー企業は「不明確需要」に突っ込んではいけない／実験を繰り返す |
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| 5-5 | 〈戦略10〉ブランドポートフォリオ戦略 |
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| フォロワーにとってのブランドポートフォリオ／外食業界の多ブランド化／多ブランドのメリット・デメリット／メガフランチャイジー／複数フランチャイズに加盟する／本戦略の成功ポイント／ブランド管理 |
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| 5-6 | 〈戦略11〉社員ポートフォリオ戦略 |
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| 社員ポートフォリオとは？／業界環境が見えない時には／社員ポートフォリオ戦略① 個人完結型事業の場合／社員ポートフォリオ戦略② 組織内連携型事業の場合／本戦略の成功ポイント |
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| 第6章 | 「試行錯誤」～失敗は成功のもと～ |
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| 6-1 | 〈戦略12〉高速回転戦略 |
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| PDCAを高速回転せよ／高速回転は最強のリスクヘッジ／高速回転は創発をも生み出す／サプライチェーンの高速回転／ITが「延期」を可能にした／高速回転戦略① アパレルの事例／高速回転戦略② ベンチャーの事例／イノベーションにPDCAはなじむのか |
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| 6-2 | 高速回転経営の事例 |
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| 経営の高速回転① 週次で回す／経営の高速回転② 日次で回す／本戦略の成功ポイント |
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| 終章 | 戦略策定の落とし穴 |
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| フレームワークの危険性／短絡思考による「選択と集中」／普遍解は存在しない／戦略パターンの組み合わせこそ、イノベーション／独自に新しい組み合わせを考えることこそ、本当の戦略 |
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| おわりに |
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| 注釈 |
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